早朝勉強会を行いました
勉強会
8/28(月)の早朝に、勉強会を行いました。
今回は、営業課の坂下課長にレクチャーいただきました。
今回は回収している手袋の状態や、選別作業について確認をしました。
汚れ具合や穴あき、裏返しなどのチェックポイントや、回収時のサービスマンの作業について、話がありました。
製造課やスマサポ課も一緒になり、実際の手袋の選別作業を行いました。
お客様との取り決めもあり、選別なしや選別ありもあります。
しかし、サービスマンとしては、回収時にチェックをして、再度使える量を増やすためにも、裏返し手袋や洗えない手袋(破れや汚れ)などがあれば、お客様にご案内することも確認しました。
実際の商品を触る機会が少ないスマサポ課のメンバーは、どんな手袋を洗っているか、どんな選別をしているかを知ることができたので、これを業務に活かしていこうと思います。
坂下課長、ご指導ありがとうございました。